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   Approche Processus - (CQPM 0101)

 
Module TQ

Objectifs

  • Déterminer et formaliser les processus d'un organisme
  • Repérer les conditions de maîtrise d'un processus
  • Organiser le pilotage des processus

Prérequis

 L’inscription nécessite une évaluation sur dossier et un entretien.

Public concerné

 Managers / Animateurs de production, Techniciens des fonctions Production, Méthodes, Qualité avec une expérience professionnelle d’au moins 2 ans.

 

    >> TARIF DE LA FORMATION

 

Le tarif est fonction du nombre de jours de la formation
multiplié par le coût par jour et par personne 

 

  • Le code tarif par jour et par personne de cette formation est ci-dessous.
  • Cliquez sur ce numéro pour accéderà la Grille tarifaire codifiée ou cliquez ici  
     


Code tarif formation 

 

Durée

  • 2 jours

Programme de la formation

Particulariser l'approche processus

  • Les principes de l'approche processus
  • Les composantes d'un processus
  • Intérêt de l'approche processus.
  • Décrire le fonctionnement de l'entreprise
  • Repérer les activités leur impact dans la formation de la Valeur Ajoutée et la satisfaction des exigences des clients
  • Différencier Processus et procédure
  • Différences avec l'approche classique de l'organisation par fonctions

Déterminer les processus d'un organisme

  • Démarche générale du client au client
  • Les différents types de processus
  • Repérer les interactions
  • Formaliser le système.

Décrire un processus

  • Les éléments constitutifs d'un processus
  • Faire le lien avec les documents associés existants
  • Recenser les risques et définir les actions de surveillance du processus
  • Recenser les compétences requises et les infrastructures nécessaires pour réaliser les activités

Piloter et améliorer

  • Les indicateurs nécessaires pour piloter et surveiller
  • Indicateurs de performance et de surveillance
  • Définir des objectifs (Qualité/coût / délai) en rapport avec les objectifs de l'organisme
  • Appliquer l'amélioration continue au processus.
  • Organiser des revues de processus

Méthode pédagogique

  • Participation et implication des personnes.
  • Lien permanent entre les thèmes dispensés, les comportements acquis, les outils développés et la réalité des
  • Études de cas (définies à partir de situations réelles d’entreprises),
  • Mises en situation,
  • Diagnostic,
  • Travaux de sous-groupes,
  • Apports didactiques et méthodologiques.

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