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   La Pratique de l'Entretien Annuel d'Activité

Objectifs

Objectif d'impact :

  • Harmoniser les pratiques de l'Entretien Annuel d'Activité.

Objectifs opérationnel :

  • situer la fonction de l'Entretien Annuel d'Activité dans la mission de l'encadrement et se positionner
  • Améliorer les pratiques de management de l'encadrement,
  • Animer un entretien et faire un point approfondi avec ses collaborateurs.

Objectifs pédagogiques :

A la fin de l'action de formation les participants seront capables de :

  • Préparer et organiser l'entretien selon les axes d'appréciation définis dans le support,
  • Accueillir le collaborateur et instaurer un climat propice à la discussion,
  • Apprécier les résultats et les comportements par rapport aux objectifs précédemment fixés,
  • Ecouter, aider le collaborateur à formuler et clarifier ses attentes et ses besoins,
  • Adopter une approche résolutive,
  • Passer un nouveau contrat,
  • Faire remonter l'information.
     

Public concerné

Encadrement

Durée

  • 3 jours

Programme de la formation

 Préparer et organiser son entretien

  • Comprendre la fonction de l'Entretien Annuel d'Activité :
    - A quoi sert l'appréciation ?
    - Ses avantages et ses risques
  • Collecter les informations (fiche de fonction, résultats, observations…) et utiliser l'appréciation précédente,
  • Clarifier ses objectifs par rapport au collaborateur et en relation avec son N+1,
  • Organiser les conditions matérielles de l'entretien.

Accueillir et mettre à l'aise

  • Réussir la phase d'accueil :
    - Les mots, le ton, les attitudes
  • Obtenir l'adhésion de son collaborateur :
    - Rappel des objectifs, du plan et des règles du jeu (quand et comment remplir la grille ?…)
    - Utiliser les questions ouvertes

Gérer la relation appréciateur/apprécié

  • Ecouter, reformuler, questionner = les attitudes de Porter
  • Maîtriser l'approche résolutive :
    - Explorer
    - Rechercher
  • Gérer, maîtriser les interlocuteurs difficiles (timidité, blocage, agressivité…)

Apprécier les résultats et passer un nouveau contrat

  • Comment et par quels résultats aborder cette phase,
  • Comment apprécier les résultats :
    - Critères d'appréciation, faits/opinions
    - Analyser les résultats
  • Comment apprécier les comportements :
    - Comportements et objectifs
    - La valorisation sincère et le feed-back
  • Négocier les objectifs en fonction du niveau de compétence et d'autonomie du collaborateur :
    - Les critères d'un objectif
    - Adapter au collaborateur (Blabe et Routon)
    - Passer un contrat

Conclure

  • Synthétiser, finaliser la formation
  • Clore l'entretien
  • Faire remonter l'information

Méthode pédagogique

Etudes de cas - mises en situation, apports didactiques et méthodes – entraînement – travaux de sous-groupes

 

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