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   Gestion opérationnelle des ressources humaines de l’équipe


Management de proximité
CCPI (Certificat de Compétences Professionnelles Interbranches)

Objectifs

  • Faire appliquer les règles, règlements, procédures au sein de l’équipe
  • Animer le développement des compétences de l’équipe
  • Accueillir les nouveaux membres de l’équipe

Prérequis

Etre volontaire pour accueillir des membres de l’équipe et accompagner le développement des compétences, disposer des savoir-être facilitant l’application des règles, notamment QHSE

Public concerné

 Manager de proximité, fonctionnel et/ou hiérarchique

Durée

  • 6 jours + 0.5 jours de Certification (si passation CCPI)

Programme de la formation

 

 

1 - Cadre social de l’entreprise

  • Clauses du contrat de travail (période d’essai, …)
  • Les différentes catégories de contrat
    - CDI, CDD, Intérim, Apprentissage
  • L’exécution du contrat (pouvoir disciplinaire de l’employeur)
    - Sanctions, procédures
    - Suspension du contrat de travail
    - Maladie, accident ordinaire, Accident du travail,
    - Autorisation d’absence pour événements de famille
  • Rupture du contrat de travail
    - Démission, Licenciement, Retraite
    - La durée du travail
    - Temps de travail et durées maximales
    - Heures supplémentaires
    - Décompte du temps de travail sur l’année (modulation, RTT, …) ; Jours fériés
  • La rémunération
    - Les salaires minima garantis
    - Les autres éléments de salaire (prime ancienneté, primes diverses, …) ; Les congés payés
    - Les représentants du personnel, le CSE

2 - Hygiène, Qualité, sécurité, Environnement

  • Le contexte Sécurité
  • Les enjeux de la prévention
  • Les acteurs de la prévention et leur rôle dans l’entreprise
  • La visualisation du risque
  • L’évaluation du risque
  • L’accident et la maladie professionnelle
  • Les enjeux du Management de la Qualité
  • Management et prévention
  • Les fondamentaux de la prévention
  • La situation de travail
  • Les principales familles de risques et leur prévention
  • Les outils du management de la prévention
  • Hiérarchie, production et prévention : un trio gagnant
  • L’hygiène et l’environnement
  • Notions d’Installation Classées pour la Protection de l’Environnement (ICPE)
  • La gestion des impacts environnementaux
  • Le développement durable
  • Notion de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

3 - Gestion des compétences

  • En introduction, faire l’inventaire des outils RH utilisés par chacun et se mettre d’accord sur le vocabulaire
  • Evaluer ses collaborateurs : du « job description » à l’entretien d’évaluation
    - Les indispensables : définition de fonction / description de poste
      Leur utilité au quotidien, dans le cadre de l’évaluation, comme recruteur.
    - Les outils de l’évaluation :
      Classification (conventionnelle ou mise en place dans l’entreprise),
      Cotation des postes,
      Tableau de polyvalence/poly-compétence,
      Organigramme du futur.
    - L’entretien d’évaluation : outil de management par objectifs
      Les bénéfices pour l’entreprise, le hiérarchique, le collaborateur.
  • Connaître les bons accès et outils de la formation :
      Le recueil des besoins :
      L’indispensable distinction entre souhait et besoin,
      Du besoin en compétence au besoin en formation.
      Les outils de l’accès à la formation
    - L’entretien professionnel
      Objectifs la distinction avec l’entretien individuel
      Modalités de mise en œuvre, exemple de support
  • Se situer dans le contexte de la gestion des compétences de son entreprise
    - Une évolution législative : du droit du travail au droit de la formation / du droit de la formation au droit à la compétence
    - Un mode de pilotage des organisations : schéma général des emplois et des compétences
    - GPEC & outils de pilotage

4 - Animer l’entretien Individuel

  • Enjeux et objectifs de l’entretien annuel
    - Comprendre les fonctions de l’entretien annuel : de l’entretien d’évaluation à l’entretien d’échange et de projet
    - L’entretien : un acte de management « permanent »
    - Les freins du manager face à l’entretien annuel
    - Préparation et modalités de mise en œuvre
    - Collecter les informations (fiches de fonction, résultats, faits.) et clarifier ses objectifs (individuels et collectifs)
    - S’organiser et organiser les conditions matérielles de l’entretien
    - Communiquer autour de l’entretien auprès de ses collaborateurs
  • Animer l’entretien
    - Aborder l’entretien et instaurer un climat propice à l’écoute et à l’échange : l’évaluation partagée
    - Dérouler l’entretien
    - Apprécier et analyser les résultats et les comportements
    - Passer un contrat d’objectifs adaptés au niveau d’autonomie et de responsabilités du collaborateur
    - Renforcer ses postures
    - Être factuel, faire preuve d’ouverture d’esprit, pratiquer des valorisations authentiques, accorder à chacun un traitement adapté
    - Accompagner le collaborateur dans l’expression de ses besoins, attentes, motivations et projets
    - Écouter, encourager, stimuler, tenir compte des spécificités individuelles
    - Gérer les principales difficultés rencontrées dans ce type d’entretien
    - Emettre une critique, accueillir une critique…

5 - Tutorat

  • Les principes de base de la mission tutorale
    - Les rôles du tuteur-formateur : du professionnel au social
    - Les comportements attendus du tuteur
    - Les profils des nouveaux arrivants sur le marché du travail : les caractéristiques des générations baby-boomers, X, Y, Z
    - Accueillir et intégrer le tutoré dans son environnement (interne, externe), dans la culture de l’entreprise, dans sa prise de poste
  • Identifier les savoirs, savoir-faire et savoir-être utiles et les transmettre
    - Attribuer les tâches selon une progression cohérente d’acquisition
    - Expliquer, guider, montrer
    - Faire le lien entre les situations professionnelles et les objectifs de la mission du tutoré
    - Veiller au respect des différentes règles de l’entreprise
  • Evaluer les compétences acquises
    - Suivre, corriger et recadrer, si nécessaire, les écarts
    - Evaluer les savoirs, savoir-faire et savoir-être en fonction des objectifs et des référentiels
  • Remonter les informations aux partenaires impliqués dans le processus tutoral
    - Remonter les informations utiles à la hiérarchie
    - Entretenir la relation avec les organismes de formation partenaires

 

Méthode pédagogique

Moyens et Méthodes pédagogique

Un livret de formation pour chaque stagiaire (format classique et/ou numérique) reprenant les principales thématiques abordées et une synthèse des outils et méthodes présentées.

Méthodes pédagogiques :

  • Mise en situation et jeu de rôle
  • Exercices et tests
  • Méthodes actives et participatives

Suivi et évaluation

  • Rédaction d’une évaluation de fin de formation par le stagiaire pour mesurer le taux de satisfaction et le respect du programme proposé
  • Evaluation selon le référentiel de certification CCPI
  • « Cohésion et gestion des relations de l’équipe »

Délivrance Certification

Délivrance Certificat de Compétences Professionnelles Interbranches

Modalités organisationnelles

  • Groupe de 6 à 8 personnes
  • Inter-entreprises ou intra-entreprise (avec possibilité d’ajustement selon les besoins et niveau attendu).

 

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