Prérequis

Responsable Maintenance, technicien(ne) de maintenance opérationnel évolutif, service facilities et service support aux opérations avec base technologique déjà acquise.

Public concerné

Responsable Maintenance, technicien(ne) de maintenance opérationnel évolutif, service facilities et service support aux opérations avec base technologique déjà acquise.

 

    >> TARIF DE LA FORMATION

 

Le tarif est fonction du nombre de jours de la formation
multiplié par le coût par jour et par personne 

 

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Code tarif formation 

 

Durée

• 2 jours

Programme de la formation

Comment exprimer le besoin client ?

• La recherche, l’identification et l’expression du besoin
• Analyser la satisfaction des fonctions actuelles
• Identifier le client final

Comment rédiger le cahier des charges fonctionnel ?

• Mettre les besoins en fonctions et avec des indicateurs de performances
• Etablir l’analyse fonctionnelle et l’analyse de la valeur.
• La rédaction d’un cahier des charges fonctionnel
• Hiérarchiser les niveaux d’exigence

Quel est le rôle du cahier des charges fonctionnel ?

• Son organisation et son utilisation pour se concerter et communiquer.
• Réceptionner les réponses, analyser, classer et valider
• Transformer le cahier des charges fonctionnel en dossier d’analyse technique.
• Comment vérifier la pertinence des objectifs techniques définis ?
• Utiliser l’AMDEC pour prévenir les risques et leurs criticités
• Définir les fiches de recette et de test.