Animer l’Entretien Individuel

OBJECTIFS

Etre capable de :

Situer l’entretien annuel dans la mission de l’encadrement et en faire un levier de son management individualisé
Préparer et organiser l’entretien
Apprécier les résultats et les comportements
Négocier un contrat d’objectifs personnalisés
Écouter, aider le collaborateur à formuler et clarifier ses attentes et besoins, son projet professionnel

1 – Enjeux et objectifs de l’entretien annuel

Comprendre les fonctions de l’entretien annuel : de l’entretien d’évaluation à l’entretien d’échange et de projet
L’entretien : un acte de management « permanent »
Les freins du manager face à l’entretien annuel

2 – Préparation et modalités de mise en œuvre

Collecter les informations (fiches de fonction, résultats, faits…) et clarifier ses objectifs (individuels et collectifs)
S’organiser et organiser les conditions matérielles de l’entretien
Communiquer autour de l’entretien auprès de ses collaborateurs

3 – Animer l’entretien

Aborder l’entretien et instaurer un climat propice à l’écoute et à l’échange : l’évaluation partagée
Dérouler l’entretien selon le processus de la communication persuasive :
– Apprécier et analyser les résultats et les comportements
– Passer un contrat d’objectifs adaptés au niveau d’autonomie et de responsabilités du collaborateur

Renforcer ses postures :
– Être factuel, faire preuve d’ouverture d’esprit, pratiquer des valorisations authentiques, accorder à chacun un traitement adapté
Accompagner le collaborateur dans l’expression de ses besoins, attentes, motivations et projet :
– Écouter, encourager, stimuler, tenir compte des spécificités individuelles
Gérer les principales difficultés rencontrées dans ce type d’entretien :
– Emettre une critique, accueillir une critique…