Approche Processus (TQ)

Module du CQPM Technicien de la qualité.

OBJECTIFS

  • Déterminer et formaliser les processus d’un organisme
  • Repérer les conditions de maîtrise d’un processus
  • Organiser le pilotage des processus

PRÉREQUIS

L’inscription nécessite une évaluation sur dossier et un entretien.

PUBLIC CONCERNÉ

Managers / Animateurs de production, Techniciens des fonctions Production, Méthodes, Qualité avec une expérience professionnelle d’au moins 2 ans.

TARIF DE LA FORMATION

Le tarif est fonction du nombre de jours de la formation multiplié par le coût par jour et par personne

  • Le code tarif par jour et par personne de cette formation est ci-dessous.
  • Cliquez sur ce numéro pour accéder à la Grille tarifaire codifiée ou cliquez ici 

Code tarif formation

DURÉE

  • 2 jours

PROGRAMME DE LA FORMATION

Particulariser l’approche processus

  • Les principes de l’approche processus
  • Les composantes d’un processus
  • Intérêt de l’approche processus
  • Décrire le fonctionnement de l’entreprise
  • Repérer les activités leur impact dans la formation de la Valeur Ajoutée et la satisfaction des exigences des clients
  • Différencier Processus et procédure
  • Différences avec l’approche classique de l’organisation par fonctions

Déterminer les processus d’un organisme

  • Démarche générale du client au client
  • Les différents types de processus
  • Repérer les interactions
  • Formaliser le système

Décrire un processus

  • Les éléments constitutifs d’un processus
  • Faire le lien avec les documents associés existants
  • Recenser les risques et définir les actions de surveillance du processus
  • Recenser les compétences requises et les infrastructures nécessaires pour réaliser les activités

Piloter et améliorer

  • Les indicateurs nécessaires pour piloter et surveiller
  • Indicateurs de performance et de surveillance
  • Définir des objectifs (Qualité/coût / délai) en rapport avec les objectifs de l’organisme
  • Appliquer l’amélioration continue au processus
  • Organiser des revues de processus

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

  • Participation et implication des personnes
  • Lien permanent entre les thèmes dispensés, les comportements acquis, les outils développés et la réalité des
  • Études de cas (définies à partir de situations réelles d’entreprises),
  • Mises en situation,
  • Diagnostic,
  • Travaux de sous-groupes,
  • Apports didactiques et méthodologiques

LIEUX

Blois (41)

DATES

Non communiqué

CONTACTS

Conseillère Emploi Formation à Bourges (18) – Responsable de la Filière

Sabrina PABION  –  Port. : 07 85 00 94 98

ACCUEIL PERSONNES EN SITUATION D'HANDICAP

Nos sites de formations sont des établissements
accessibles aux publics en situation de handicap.

Cependant compte tenu de la particularité de votre handicap
et afin de vous assurer que la formation qui vous intéresse
vous est accessible, veuillez contacter le(la) référent(e) handicap à ce lien

Fiche formation