Communication persuasive (TQ-TIAP-TL)

Module commun des CQPM :

  • Technicien de la qualité
  • Technicien(ne) en Industrialisation et en Améliorations de Procédés
  • Technicien(ne) logistique industrielle

OBJECTIFS

L’objectif global est de permettre à chacun d’entretenir des communications efficaces et positives avec l’ensemble de ses partenaires de communication (collaborateurs, hiérarchie, homologues…) :

  • Instaurer la confiance et établir un langage commun
  • Convaincre et mobiliser
  • Gérer les situations délicates du quotidien

PRÉREQUIS

L’inscription nécessite une évaluation sur dossier et un entretien.

PUBLIC CONCERNÉ

Managers / Animateurs de production, Techniciens des fonctions Production, Méthodes, Qualité avec une expérience professionnelle d’au moins 2 ans.

TARIF DE LA FORMATION

Le tarif est fonction du nombre de jours de la formation multiplié par le coût par jour et par personne

  • Le code tarif par jour et par personne de cette formation est ci-dessous.
  • Cliquez sur ce numéro pour accéder à la Grille tarifaire codifiée ou cliquez ici  

Code tarif formation

DURÉE

  • 2 jours

PROGRAMME DE LA FORMATION

1 – Découvrir les différents styles sociaux

  • Les principes de base du modèle
  • Les 4 grands profils et leurs caractéristiques Identifier son style préférentiel spontané et celui de ses partenaires en dehors de tout jugement

2 – Construire la confiance et établir un langage commun

  • Construire une relation de confiance avec ses partenaires
  • S’adapter à l’autre et faire preuve d’ouverture et de bienveillance

3 – Développer son écoute active et sa flexibilité

  • Comprendre et accepter les sentiments, les émotions et les pensées
  • Développer sa flexibilité situationnelle et relationnelle
    – Convaincre sur la base des besoins fondamentaux de son partenaire et de leurs caractéristiques
  • Changement et comportements défensifs : sortir du cycle « infernal »
    – Reconnaître les comportements défensifs et les comportements à éviter
    – La démarche à suivre dans la gestion des tensions
  • Aboutir à des échanges gagnant/gagnant
  • Application à des cas concrets choisis par les participants

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

  • Études de cas
  • Mises en situation
  • Travaux de groupes et apports méthodologiques

LIEUX

Blois (41)

DATES

Non communiqué

CONTACTS

Conseillère Emploi Formation à Bourges (18) – Responsable de la Filière

Sabrina PABION  –  Port. : 07 85 00 94 98

ACCUEIL PERSONNES EN SITUATION D'HANDICAP

Nos sites de formations sont des établissements
accessibles aux publics en situation de handicap.

Cependant compte tenu de la particularité de votre handicap
et afin de vous assurer que la formation qui vous intéresse
vous est accessible, veuillez contacter le(la) référent(e) handicap à ce lien

Fiche formation