Développer des communications efficaces et positives (EM1)

Module du cycle 1 de l’Ecole du Management des Ecoles UIMM

Objectifs

À l’issue du module, les participants disposeront des outils et des méthodes susceptibles de les aider à entretenir des relations positives et efficaces avec l’ensemble de leurs partenaires de relation.

Prérequis

L’admission en formation se fait à l’issue d’un positionnement fonctionnel.

Public concerné

Animateur d’une équipe, leader, pilote.

Méthode pédagogique

  • Études de cas
  • Mises en situation
  • Travaux de groupes et apports méthodologiques

Certification

Ce programme de formation faisant partie du Cycle 1 des écoles du management délivrant une certification peut être suivi indépendamment de ce cycle mais dans ce cas ne délivre pas de certification particulière.

Durée

2 jours

Tarif de la formation

Le tarif est fonction du nombre de jours de la formation multiplié par le coût par jour et par personne 

  • Le code tarif par jour et par personne de cette formation est ci-dessous.
  • Cliquez sur ce numéro pour accéder à la Grille tarifaire codifiée ou cliquez ici  

2 jours de formation ayant pour code :

Programme du module

1 – Mieux se connaître

  • Comprendre les enjeux et les leviers d’une communication réussie
  • Les principes de base de la communication interpersonnelle : les pièges
  • Comprendre son fonctionnement relationnel et celui des autres
  • Distinguer : perception, jugement, émotion
  • Les leviers de la confiance

2 – Établir une relation efficace avec sa hiérarchie

  • Se positionner dans la relation avec la hiérarchie
  • Exprimer avec efficacité ses attentes, ses difficultés et ses points bloquants
  • Exprimer des demandes claires
  • Être force de proposition et développer sa capacité à convaincre

3 – Communiquer avec les membres de son équipe

  • Distinguer consigne et demande : les exprimer.
  • Formuler un objectif « SMART ».
  • Recadrer un équipier, traiter une erreur : utiliser l’outil DESC.

4 – Dynamiser sa communication d’animateur

  • Rendre ses informations attractives et efficaces.
  • Adopter un langage positif.
  • Maîtriser les techniques relationnelles adaptées.

5 – Faire face aux situations délicates

  • Analyser les situations difficiles pour les résoudre.
  • Écouter, écouter et comprendre et le montrer : les techniques de reformulation
  • Intervenir à bon escient en situation de conflit.
  • Adopter des comportements préventifs des conflits

LIEUX

Pôle Formation UIMM Centre-Val de Loire des 6 départements de la Région Centre-Val de Loire

DATES

Contactez-nous pour connaître la programmation en cours.

CONTACTS

Conseillère Emploi Formation à Blois (41) – Responsable de la Filière

Céline CHABOD  –  Port. : 06 89 78 34 18

ACCUEIL PERSONNES EN SITUATION D'HANDICAP

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Fiche formation