Indicateurs et tableaux de bord (TQ)

Module du CQPM Technicien de la qualité.

OBJECTIFS

  • Être capable de définir des indicateurs pour évaluer l’efficacité du système qualité
  • Construire des tableaux de bord synthétiques et efficaces
  • Utiliser le tableau de bord comme outil de pilotage

PRÉREQUIS

L’inscription nécessite une évaluation sur dossier et un entretien.

PUBLIC CONCERNÉ

Managers / Animateurs de production, Techniciens des fonctions Production, Méthodes, Qualité avec une expérience professionnelle d’au moins 2 ans.

TARIF DE LA FORMATION

Le tarif est fonction du nombre de jours de la formation multiplié par le coût par jour et par personne

  • Le code tarif par jour et par personne de cette formation est ci-dessous.
  • Cliquez sur ce numéro pour accéder à la Grille tarifaire codifiée ou cliquez ici 

Code tarif formation

DURÉE

  • 1 jour

PROGRAMME DE LA FORMATION

Définir des indicateurs pertinents

  • La place des indicateurs dans une logique d’amélioration continue
  • Les différents types d’indicateurs qualité : produit, processus, client
  • Les coûts relatifs à la qualité : indicateurs privilégiés
  • Les caractéristiques d’un indicateur efficace
  • Les sources d’information

Mettre en place les indicateurs qualité

  • L’analyse préalable
  • La préparation de la collecte et de l’analyse des données
  • La mise en place
  • L’exploitation

Construire les tableaux de bord qualité

  • Le contenu d’un tableau de bord qualité
  • Quels tableaux de bord à quels niveaux ?
  • Le choix de la présentation

Utiliser le tableau de bord en tant qu’outil de management

  • Suivre les performances du système qualité et des processus
  • Définir les objectifs à partir du tableau de bord

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

  • Participation et implication des personnes.
  • Lien permanent entre les thèmes dispensés, les comportements acquis, les outils développés et la réalité des
  • Études de cas (définies à partir de situations réelles d’entreprises),
  • Mises en situation,
  • Diagnostic,
  • Travaux de sous-groupes,
  • Apports didactiques et méthodologiques.

LIEUX

Blois (41)

DATES

Non communiqué

CONTACTS

Conseillère Emploi Formation à Bourges (18) – Responsable de la Filière

Sabrina PABION  –  Port. : 07 85 00 94 98

ACCUEIL PERSONNES EN SITUATION D'HANDICAP

Nos sites de formations sont des établissements
accessibles aux publics en situation de handicap.

Cependant compte tenu de la particularité de votre handicap
et afin de vous assurer que la formation qui vous intéresse
vous est accessible, veuillez contacter le(la) référent(e) handicap à ce lien

Fiche formation