Résolution de problèmes (EM1)

Module du cycle 1 de l’Ecole du Management des Ecoles UIMM

Objectifs

  • Connaître la méthodologie de résolution de problèmes.
  • Comprendre la nécessité de respecter cette méthodologie.
  • Revoir les outils nécessaires à la résolution de problèmes et savoir s’ils ceux qui doivent être utilisés en fonction du problème :
    – Brainstorming
    – Feuilles de relevés
    – Diagramme 5M
    – Indicateurs et tableaux de bords
    – Conduite de plans d’actions
    – …
  • Réaliser une résolution de problème propre à l’organisme en suivant la méthodologie
  • Développer les compétences nécessaires pour animer des groupes de résolution de problèmes

Prérequis

L’admission en formation se fait à l’issue d’un positionnement fonctionnel.

Public concerné

Animateur d’une équipe, leader, pilote.

Méthode pédagogique

  • Études de cas
  • Mises en situation sur cas concrets
  • Tests et autodiagnostics
  • Travaux de groupes et apports méthodologiques

Certification

Ce programme de formation faisant partie du Cycle 1 des écoles du management délivrant une certification peut être suivi indépendamment de ce cycle mais dans ce cas ne délivre pas de certification particulière.

Durée

2 jours

Tarif de la formation

Le tarif est fonction du nombre de jours de la formation multiplié par le coût par jour et par personne 

  • Le code tarif par jour et par personne de cette formation est ci-dessous.
  • Cliquez sur ce numéro pour accéder à la Grille tarifaire codifiée ou cliquez ici  

2 jours de formation ayant pour code :

Programme du module

La méthodologie de résolutions de problèmes

Rôle et importance de l’amélioration continue dans l’entreprise

  • La résolution de problèmes et le Lean Manufacturing
  • L’approche processus
  • L’amélioration continue, axe central de l’approche processus
  • La trame de résolution de problèmes pour mieux appréhender la résistance aux changements

Le PDCA comme outil de suivi des actions mises en œuvre

Qu’est-ce qu’un problème ?

La méthodologie de résolution de problèmes

Champ de l’étude

  • Définir le sujet étudié et le champ de l’étude
  • Les missions du pilote de groupe de résolution de problèmes
  • Les missions des pilotes d’actions correctives
  • La mesure des résultats actuels
  • La détermination des objectifs à atteindre
  • Définir les indicateurs de suivi

Analyser l’existant

  • Recherche des données
  • Tri des données et des indicateurs

Mise en évidence et analyse des causes

  • Recherche des causes de défaillance
  • Hiérarchisation des causes de défaillance
  • Les outils de l’analyse des causes (Brainstorming, Pareto, Ishikawa, …)
  • Les plans d’expériences

Détermination des solutions

  • Recherche des solutions
  • Evaluation des solutions et de leur faisabilité
  • Les outils de la détermination des solutions et le rôle de la Direction

Les actions correctives

  • Recherche d’actions correctives
  • Choix des actions correctives
  • La désignation des pilotes d’actions correctives
  • Les outils de suivi des actions correctives (PDCA)

Mesure de l’efficacité des actions mises en place

  • Les indicateurs d’avancement des actions
  • Les indicateurs de mesure d’efficacité
  • Le rôle du pilote de groupe dans la mise en place des actions
  • Résolution de problèmes (suite)

Assurer le suivi

  • Les indicateurs de suivi
  • Les outils du suivi
  • Les missions du pilote de groupe
  • La rédaction et la diffusion efficaces des compte-rendu de suivi
  • La standardisation

Le 8D

La présentation de la méthodologie de résolution de problèmes est accompagnée

  • Des outils utilisables pour mener à bien chaque étape
  • Des indicateurs et documents nécessaires au suivi et à la formalisation des avancements du groupe. De la présentation par le formateur de différents cas de résolutions de problèmes menés dans les secteurs publics et privés

LIEUX

Pôle Formation UIMM Centre-Val de Loire des 6 départements de la Région Centre-Val de Loire

DATES

Contactez-nous pour connaître la programmation en cours.

CONTACTS

Conseillère Emploi Formation à Blois (41) – Responsable de la Filière

Céline CHABOD  –  Port. : 06 89 78 34 18

ACCUEIL PERSONNES EN SITUATION D'HANDICAP

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accessibles aux publics en situation de handicap.

Cependant compte tenu de la particularité de votre handicap
et afin de vous assurer que la formation qui vous intéresse
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Fiche formation